QUEM

SOMOS

 

A RISC Services é especializada em Infraestrutura e oferece serviços de consultoria, implementação, gerenciamento e IasS (infraestrutura como serviço) para empresas de diversos mercados e portes, a fim de que possam reduzir custos e desafios com a gestão de tecnologia da informação. 

Desde 2002 atuando no mercado, a RISC Services atende as principais tecnologias voltadas à infraestrutura, tais como: sistemas operacionais Unix, Linux e Windows; aplicações de virtualização VMware e Microsoft; ferramentas de backup HP, EMC e IBM; Network e conectividade; Segurança da Informação, etc.

A RISC Services também possui um Data Center Virtual para oferecer soluções virtualizadas de armazenamento, servidores e rede em nuvem denominado de RVDC (RISC Virtual Data Center).

A empresa também atua com soluções de Virtualização, Alta Disponibilidade e Missão Crítica, participando da elaboração e implementação de projetos. Com foco na redução de custos e em elevada performance, presta serviços relacionados à Consultoria, Outsourcing (Suporte Técnico de Hardware) e Disaster Recovery (Arquitetura de Soluções).

Com uma equipe técnica de elevada especialização, formada por mais de 100 funcionários, a RISC Services trabalha de forma proativa e preventiva, com um forte conceito de governança e parcerias de longa duração, fazendo com que os consultores estejam capacitados para atender com profundidade as necessidades rotineiras de um ambiente de TI.

" A RISC Services mantém o compromisso de oferecer ao mercado um trabalho de qualidade relacionado ao Monitoramento, Gerenciamento, Suporte e Administração de ambientes de Infraestrutura de TI, através de metodologias que atendam aos requisitos de negócios das empresas investindo no desenvolvimento dos nossos colaboradores e UM COMPROMISSO COM A MELHORIA CONTÍNUA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE, garantindo a satisfação dos clientes, E DEMAIS REQUISITOS APLICÁVEIS. "

POLÍTICA DA

QUALIDADE

 

NOSSA

ESTRUTURA

 

Em seu endereço principal, em São Paulo, a RISC Services conta com uma moderna e diferenciada estrutura, com instalações de última geração, gerador e ambiente controlado.

O Centro de Operações 24x7 localizado no mesmo endereço está inteiramente renovado e modernizado. Possui modernos softwares para monitoramento e gerenciamento de incidentes dos ambientes dos clientes deste serviço ou do RISC Virtual Data Center.

O Data Center está hospedado em uma empresa multinacional, líder em DataCenter, com todos os recursos possíveis para alta disponibilidade de infraestrutura, links e energia elétrica.

SERVIÇOS

Implementar projetos alinhados às necessidades das empresas impulsiona o desempenho com eficiência, além de otimizar tempo e reduzir custos.

A RISC Services atua na configuração e implementação que envolvem os mais variados ambientes operacionais.

Atua na elaboração e orquestração dos projetos, por meio de processos bem definidos e com a equipe envolvida em todas as etapas de execução das atividades.

HPE - Sistema Operacional HP-UX, Mirror / UX, JFS on-line, Virtual Partitions, Npar (Hard Partition), HP-UX containers, HP Integrity Virtual Machines, High Availability (MC Service Guard).

Linux - Instalação de Sistema Operacional Red Hat, SSH, Alta Disponibilidade, Atualizações, Performance, Parametrização de Ambiente, Migrações de Ambiente e Configurações de Rede.

Microsoft Windows - Instalação e Configuração de Servidores Microsoft, Active Directory, DNS, DHCP, File Server, Exchange, Cluster, NLB, DFS, Hyper-V e System Center (Virtual Machine Manager).

O volume de dados é crescente dentro da organização das empresas, necessitando de cópias de segurança eficientes, confiáveis e que permita efetivas recuperações, no menor tempo possível de acordo com cada realidade.

A RISC Services elabora e executa uma série de projetos de soluções de backup, com processos de armazenamento e segurança de alto nível, antecipando possibilidades de restauração de sistema, com execução de planos de simples gerenciamento e implementação, atendendo às principais necessidades do ambiente do cliente.

Os consultores especializados atuam com configuração de políticas de backup, integração (Banco de dados, Hypervisors e Correio Eletrônico), desduplicação (integração HP StoreOnce), troubleshooting de performance, assessment de backup, validação de backup de clientes, com uso de infraestrutura própria para verificação dos mesmos, assegurando sua integridade.

A funcionalidade de uma rede integrada facilita e otimiza os processos internos das empresas, aliado a uma efetiva segurança, que garante dinamismo e impulsiona o desempenho das operações.

Os experientes consultores da RISC atuam na elaboração e execução de diversos projetos de soluções de networking, atendendo às necessidades de cada negócio, como Assessment de Networking, Implementação de Switches Core, de Distribuição e Acesso, Implementação de Ambientes Wireless, Roteadores, de Ferramentas de Gerenciamento, Troubleshooting e Performance, de IPS e Firewall, entre outras.

A arquitetura Blade centraliza o processamento de dados e os recursos computacionais, reduzindo ocupação de espaço e o consumo de energia, além de simplificar gerenciamento e operacionalidade.

É uma excelente alternativa para empresas que buscam a redução de custos, além de impulsionar o desempenho com alta eficiência e escalabilidade.

Os consultores da RISC Services possuem elevado conhecimento técnico em Blade Systems, respondendo com agilidade e segurança às demandas e fornecendo as ferramentas necessárias para o ambiente operacional do cliente.

Com o crescente volume de informações, as empresas necessitam de eficientes e seguros sistemas de armazenamento. Além de expandir a capacidade, é também preciso garantir a confiabilidade e a flexibilidade.

A RISC Services atua na elaboração e implementação de soluções de Storage e SAN, tais como: Health Check, Migração de dados, Replicação de dados, Snapshot e Clone, Thin Provisioning, Tierização e Virtualização de Storage.

A Virtualização é uma realidade crescente nas empresas, sendo uma maneira eficaz de reduzir os custos de TI ao mesmo tempo que impulsiona o desempenho, a mobilidade e a eficiência dos processos da organização.

A RISC Services conta com um time de consultores especializados em implementar e consolidar projetos de virtualização em ambientes dos mais simples aos mais complexos.


Virtualização de Servidores

Além de reduzir espaço físico, a virtualização de servidores maximiza a capacidade, aumenta velocidade de implantação de ambientes e ferramentas para desenvolvedores e usuário final, e também impulsiona o desempenho de aplicativos. Este serviço reduz custos e trabalha por meio de um gerenciamento simplificado e centralizado, permitindo que vários sistemas operacionais sejam executados de um único servidor físico.


Virtualização de Desktops

A Virtualização de Desktops traz flexibilidade e mobilidade para a empresa, ao mesmo tempo que reduz custos por meio da diminuição na manutenção e aquisição dos desktops tradicionais. Esta solução garante maior segurança de dados, tem fácil recuperação de desastres e responde com rapidez às demandas computacionais de acordo com a realidade de cada negócio. Também permite personalização a partir de diversos dispositivos.

É essencial que as empresas tenham um plano de recuperação de desastres, antecipando possíveis situações e garantindo maior segurança para a proteção dos dados.

Por meio de processos documentados e um sólido conjunto de procedimentos, a RISC Services elabora e executa serviços de contingência, contando com uma infraestrutura adequada, com instalações com gerador próprio, ar-condicionado redundante, manual DRP e servidores ‘stand by’, sendo tudo realizado por consultores especializados nas plataformas.

A RISC Services executa serviços ‘lógicos’ de movimentação, resguardando o ambiente, sendo responsável pelo desligamento lógico e reativação, ou criando ambientes bolhas em caso de problemas, garantindo o funcionamento operacional.

Este serviço é realizado com agilidade e decorre com todos os cuidados necessários e de forma eficaz, priorizando a qualidade e segurança na execução.

SERVIÇOS ON GOING

A RISC Services conta com instalações com gerador, ambiente de acesso controlado e seguro, Centro de Operações 24x7 e Service Desk. Também tem técnicos especializados em plantão 24x7, com monitoração permanente, garantindo atendimento em tempo hábil para execução e resolução de ocorrências.

A RISC Services atende às necessidades de gestão de TI dos clientes, sendo responsável pelo controle dos sistemas e pela melhor utilização da infraestrutura.

Por meio de consultores capacitados, oferece serviços de administração, gerenciamento, monitoração, operação e suporte, fazendo com que o cliente tenha tempo e tranquilidade para gestão do negócio da empresa, não se preocupando com a tecnologia.

Por meio de administração e gerenciamento de sistemas, o cliente obtém integral atendimento, além de consultoria sobre as informações relevantes de seu ambiente operacional.

A equipe tem foco nas atividades programadas de acompanhamento remoto de logs, no desempenho dos servidores e demais equipamentos, incidentes e execuções de rotinas diárias, o que garante um posicionamento técnico embasado em evidências e com a proposição de valor, como melhorias estruturadas nas melhores práticas.

A RISC Services atua de forma proativa, identificando níveis de utilização de recursos, demonstrados em gráficos e relatórios analíticos, além de disponibilizar o histórico do comportamento do ambiente operacional do cliente, essencial para um planejamento estruturado e estratégico sobre a infraestrutura de TI.

A RISC Services atua com monitoração de um ambiente operacional, por meio de um acompanhamento direto de sua operacionalidade. Com softwares específicos, os profissionais monitoram remotamente os alertas gerados pelos ativos de TI.

Atua também de forma preventiva e proativa com o objetivo de manter o ambiente de TI o mais estável possível e a equipe é responsável por captar os alertas gerados nos softwares e realizar análise técnica, com o objetivo de identificar possíveis causas de problemas e alertar o cliente para que seja tomada a ação necessária.

Com este serviço, promove-se uma maior segurança no dia a dia de seu ambiente operacional, o que é primordial para a continuidade dos negócios. As ações pró-ativas dos consultores especializados evitam que as ocorrências causem indisponibilidade no ambiente de TI. São nestes momentos que o elevado conhecimento do time da RISC Services faz a diferença.

As empresas buscam centralizar as suas necessidades em único lugar, no sentido de ter um maior controle sobre as operações e assim aprimorar a qualidade dos serviços executados, além de diminuir eventuais paralisações.

A RISC Services conta com uma efetiva estrutura de atendimento, por meio de gestão operacional dos serviços, liderada por um gerente da conta, que acompanha o desempenho das equipes.

CERTIFICAÇÕES

Reconhecida no mercado de tecnologia, com os melhores parceiros deste segmento no mundo, a RISC Services possui importantes certificações,resultado da qualidade e credibilidade que a empresa oferece em mais de 15 anos de atuação. 

  • ISO 9001:2015

  • IT Professional HP-UX System

  • Administrator - Hewlett Packard

  • MC/Sevice Guard Implementation - Hewlett Packard

  • Data Protector Specialist - Hewlett Packard

  • HP Openview Operations - Hewlett Packard

  • HP Openview Network Node Manager - Hewlett Packard

  • Brocade Certified Fabric Professional - Brocade

  • MCSA - Microsoft

  • MCSE - Microsoft

  • VMware Implementation Certification

NOSSOS PARCEIROS

Em um mundo globalizado, onde a rapidez e a mais eficiente solução fazem toda a diferença, a RISC conta com parcerias importantes e estratégicas
do mercado de tecnologia para atender aos clientes com qualidade e resultado preciso.

  • vmware
  • veeam
  • hpenterprise
  • redhat
  • microsoft

CONTATO

ONDE ESTAMOS

 

Rua Sansão Alves dos Santos, 433 - 5º andar Brooklin Novo

São Paulo – SP - CEP 04571-090

Ligue (11) 5112-8383 ou se preferir envie um e-mail para: vendas@riscservices.com.br